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リクに答えて。USJチケット値上げの件。
リクエストに答えて、この話題を・・・。
ＵＳＪは、昨年１月、４月、消費税値上げに伴う値上げを行ったばかりなのに、また値上げを発表。
今月30日から、１日券は大人（中学生以上）が税込み６９８０円から７２００円、
子ども（４歳～小学生）が４８８０円が４９８０円になる。
ついに、７０００円突破・・・・。
ディズニーランドの１デイパスが６４００円なのを考えると、、、
ちょっとそれより８００円も高いのは、高すぎない？という声がたくさん上がる。
僕もそう思う・・・。
年パスの値上げに、昨年の２回にわたる値上げ。消費税率アップとハリポタ投資を
理由にあげていたけど、今回の値上げに大義はあるのか？
ひとつ、理由としてあげれる大義がある。
いままで、１～２月は閑散期として、
パークは17時に閉まるわ、ショーはない（パレード開催なし）、アトラクションは
長期休止（ジョーズやジュラシックなど水系のアトラクは２週間くらい止まる）などで
勝負をしなかった月でした。
ところが、今年は、違うんです！
この閑散期に、
クールジャパンと称するイベントとして、
「モンスターハンターリアル」「エヴァンゲリオン」「進撃の巨人リアル」
「バイオハザード（謎解き）」
と４つの期間限定アトラクションを、１月後半から開催！！
これだけに限らず、
今年春（３月）には、子供・ファミリー向けエリア「ワンダーランド」をリニューアル！
２つの大型アトラクションがデビューするんですよね。
ひとつは、イメージイラストからわかる通り、
気球のようなものに乗って、空の旅を楽しめそうなアトラクション、
もうひとつは、バイキングのようなちょっと酔いそうな？気もするアトラクション。
たいてい、大型アトラクションが投入されるときには、
値上げになる。これはディズニーも一緒。
だけど、その期間が、あまりにも短いんです、USJは。
今まで３年周期だった新規アトラクションの投入が、
期間限定、イベント期間限定（ハロウィン）なども含めると、ほぼ毎年、
新規アトラクションを投入してます。
それを考えると、この入場料は、そこまで批判するほど高いものではないとは
思っているんですが、
大阪近郊からのリピーターが減っているというデータも・・・・。
年パス値上げのときに離れた客は、
とある番組の調べで２０～３０％。
確実にリピーターを減らす価格改定には違いない・・・・。
新規のお客さん獲得に舵をきったんですかね～。
最近、USJでバイトしていて思うことは、
みんな、本当に楽しみにきてくれているんだなってことなんですよね。
僕はアトラクションに今は、います。
なので、「エクスプレスパス」という有料のパスを買ってきてくれるお客さんと
よく話しをするんですけど、
エクスプレス７で８０００円以上、
エクスプレス５で５０００円以上もする、入場料金よりも高いチケットをプラスで
買ってくださっているんですね。
それだけアトラクションへの期待がめちゃくちゃでかくて、
だからこっちも必死に、その体験度を体感度を興奮を増すように、
頑張ってます。
時には、１組のお客さんと話しているだけで、
１回分のローテーションが終わって、ブレイク落ちになったりもします。
特に、好きな対応は、「クレーム対応」です。意外でしょ？
クレームって、クレームじゃないんです。
理由が絶対あるし、それを理解すれば、解決策がでてくる。
そしたらゲストの嫌な顔が笑った顔になるんです。
その変化を見たとき、最高の喜びになるので、この対応が好き。
この前も・・・とあるゲストの１組。
遠くから来ていて、でも凍結で道路がふさがり、
パークについたのは、１７時。
今日しかも帰るという。
もってきてくれたパスは、エクスプレス７
時間指定アトラクションが含まれるものですが当然、ほとんど
時間が過ぎていました。
「せっかく買ったのに、使えんのか！」とクレームになりました。
ハリポタ含む７つのアトラクションに乗れるチケット。
だけど、時間は１７時。パーククローズ時間が迫る中、
僕は、メモ帳をやぶり、
残り３時間で７つのアトラクションに乗れる順番、チャートを書いて
渡しました。
そうするとゲストから、「ありがとう！」って。
クリスマスの花火があがるのを前にして、
じゃあ、僕が魔法をかけますね！いきますよ！あっちの空をみてて。と子供にいうと、
３、２、１と合図をすると、
遠くでクリスマスのショーの花火が上がりました。
それをみて楽しみにしてたショーを見れなかった子供にも笑顔が戻りました。
怒っているゲストがいると、ひょいひょい、
「お客様、どうかされましたか？」と自分から火中の栗をひろいにいく僕です。
USJは、月内に１０００万人突破の見込み。
昨年を上回ります。
ハリポタ効果で１２００万人突破を目指すUSJにとって、
この１、２月の集客がほんとに
今まで捨てていた期間に最後の勝負を挑む。
その意気込みもある値上げなので、少し期待値をこめて
遊びにいくのもありかとおもいますよ。
値上げされた分ね。クルーにプラスアルファを求めちゃいましょ！
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ＵＳＪは、昨年１月、４月、消費税値上げに伴う値上げを行ったばかりなのに、また値上げを発表。
今月30日から、１日券は大人（中学生以上）が税込み６９８０円から７２００円、
子ども（４歳～小学生）が４８８０円が４９８０円になる。
ついに、７０００円突破・・・・。
ディズニーランドの１デイパスが６４００円なのを考えると、、、
ちょっとそれより８００円も高いのは、高すぎない？という声がたくさん上がる。
僕もそう思う・・・。
年パスの値上げに、昨年の２回にわたる値上げ。消費税率アップとハリポタ投資を
理由にあげていたけど、今回の値上げに大義はあるのか？
ひとつ、理由としてあげれる大義がある。
いままで、１～２月は閑散期として、
パークは17時に閉まるわ、ショーはない（パレード開催なし）、アトラクションは
長期休止（ジョーズやジュラシックなど水系のアトラクは２週間くらい止まる）などで
勝負をしなかった月でした。
ところが、今年は、違うんです！
この閑散期に、
クールジャパンと称するイベントとして、
「モンスターハンターリアル」「エヴァンゲリオン」「進撃の巨人リアル」
「バイオハザード（謎解き）」
と４つの期間限定アトラクションを、１月後半から開催！！
これだけに限らず、
今年春（３月）には、子供・ファミリー向けエリア「ワンダーランド」をリニューアル！
２つの大型アトラクションがデビューするんですよね。
ひとつは、イメージイラストからわかる通り、
気球のようなものに乗って、空の旅を楽しめそうなアトラクション、
もうひとつは、バイキングのようなちょっと酔いそうな？気もするアトラクション。
たいてい、大型アトラクションが投入されるときには、
値上げになる。これはディズニーも一緒。
だけど、その期間が、あまりにも短いんです、USJは。
今まで３年周期だった新規アトラクションの投入が、
期間限定、イベント期間限定（ハロウィン）なども含めると、ほぼ毎年、
新規アトラクションを投入してます。
それを考えると、この入場料は、そこまで批判するほど高いものではないとは
思っているんですが、
大阪近郊からのリピーターが減っているというデータも・・・・。
年パス値上げのときに離れた客は、
とある番組の調べで２０～３０％。
確実にリピーターを減らす価格改定には違いない・・・・。
新規のお客さん獲得に舵をきったんですかね～。
最近、USJでバイトしていて思うことは、
みんな、本当に楽しみにきてくれているんだなってことなんですよね。
僕はアトラクションに今は、います。
なので、「エクスプレスパス」という有料のパスを買ってきてくれるお客さんと
よく話しをするんですけど、
エクスプレス７で８０００円以上、
エクスプレス５で５０００円以上もする、入場料金よりも高いチケットをプラスで
買ってくださっているんですね。
それだけアトラクションへの期待がめちゃくちゃでかくて、
だからこっちも必死に、その体験度を体感度を興奮を増すように、
頑張ってます。
時には、１組のお客さんと話しているだけで、
１回分のローテーションが終わって、ブレイク落ちになったりもします。
特に、好きな対応は、「クレーム対応」です。意外でしょ？
クレームって、クレームじゃないんです。
理由が絶対あるし、それを理解すれば、解決策がでてくる。
そしたらゲストの嫌な顔が笑った顔になるんです。
その変化を見たとき、最高の喜びになるので、この対応が好き。
この前も・・・とあるゲストの１組。
遠くから来ていて、でも凍結で道路がふさがり、
パークについたのは、１７時。
今日しかも帰るという。
もってきてくれたパスは、エクスプレス７
時間指定アトラクションが含まれるものですが当然、ほとんど
時間が過ぎていました。
「せっかく買ったのに、使えんのか！」とクレームになりました。
ハリポタ含む７つのアトラクションに乗れるチケット。
だけど、時間は１７時。パーククローズ時間が迫る中、
僕は、メモ帳をやぶり、
残り３時間で７つのアトラクションに乗れる順番、チャートを書いて
渡しました。
そうするとゲストから、「ありがとう！」って。
クリスマスの花火があがるのを前にして、
じゃあ、僕が魔法をかけますね！いきますよ！あっちの空をみてて。と子供にいうと、
３、２、１と合図をすると、
遠くでクリスマスのショーの花火が上がりました。
それをみて楽しみにしてたショーを見れなかった子供にも笑顔が戻りました。
怒っているゲストがいると、ひょいひょい、
「お客様、どうかされましたか？」と自分から火中の栗をひろいにいく僕です。
USJは、月内に１０００万人突破の見込み。
昨年を上回ります。
ハリポタ効果で１２００万人突破を目指すUSJにとって、
この１、２月の集客がほんとに
今まで捨てていた期間に最後の勝負を挑む。
その意気込みもある値上げなので、少し期待値をこめて
遊びにいくのもありかとおもいますよ。
値上げされた分ね。クルーにプラスアルファを求めちゃいましょ！
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No title
ゆうくん、早速ありがとう！
ゆうくんのブログで何年か前にはスポンサー無くなって閑散としている危機感からは比べものにはならないくらい飛躍した代りに派手になれば色々あるんですねー
お手頃に遊べないのは辛いなーと思うけど・・
家族4人だったらホテル代入れたら海外行ってもいいよね？
と考える人も出てくるし～ ハリーポッターは一度は行きたいなと思うよ。
ゆうくんは、楽しそうにクルーしてて凄いね！
行くときは、ゆうくん探してみよう！ｗｗ
ゆうくんのブログで何年か前にはスポンサー無くなって閑散としている危機感からは比べものにはならないくらい飛躍した代りに派手になれば色々あるんですねー
お手頃に遊べないのは辛いなーと思うけど・・
家族4人だったらホテル代入れたら海外行ってもいいよね？
と考える人も出てくるし～ ハリーポッターは一度は行きたいなと思うよ。
ゆうくんは、楽しそうにクルーしてて凄いね！
行くときは、ゆうくん探してみよう！ｗｗ
Re: No title
・・・さんへ♪
ハリポタからだいぶ、変わったなーって思う。
ハリポタを発表したときって、え？５００億近い投資？大丈夫？って声あったけど、
いまじゃ、もっと投資しようよ！って思えるもん♪
楽しいよ。クルー。僕は初めてクルーをはじめた当時から志は変わってないし、
ゲストに対する接し方とかは、
新人クルーの参考になるようにと毎回、ブレイクルームに戻るときには
(￣u￣;) ハァハァゼェゼェ…ってくらい、
テンションあげてますｗ
普通にめだつとこにいるので、かえって見つかりにくいかもしれないｗ
ハリポタからだいぶ、変わったなーって思う。
ハリポタを発表したときって、え？５００億近い投資？大丈夫？って声あったけど、
いまじゃ、もっと投資しようよ！って思えるもん♪
楽しいよ。クルー。僕は初めてクルーをはじめた当時から志は変わってないし、
ゲストに対する接し方とかは、
新人クルーの参考になるようにと毎回、ブレイクルームに戻るときには
(￣u￣;) ハァハァゼェゼェ…ってくらい、
テンションあげてますｗ
普通にめだつとこにいるので、かえって見つかりにくいかもしれないｗ
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