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問い合わせ対応をしていて。
僕は、システムも作る、ホームページも作る、その営業もする、その請求書も発行する、入金確認などをする、と。
いってみれば、１つの会社全体の仕事を僕一人でしているわけなんですけども、
自分の作ったシステムやサイトの利用者からの問い合わせ対応もしていて、
これがかなり意味わからないものも多いわけ。
【メール配信のシステムでは・・・】
携帯アドレスに一斉メールを送るシステムも、僕が作ってる。
そのシステムをたくさんの企業に契約して使ってもらっているんだけど、
一番困る問い合わせは、この利用者からの、ではなく
メールを受け取ったという人からの問い合わせ。
電話でいきなり「登録した覚えがない！もう送るな！」と言われても、
その人のメールアドレスさえ知らなければ、
どの利用者のメールマガジンのことを言っているのかさえ分からない。
よくよく聞いていくと、さらに、僕のシステムのお客様でもないメールのことだった・・・。
まあ、お客様の顧客であっても、僕にそれを言われても・・・的な問い合わせなのに、
さらに、僕の作ったシステムから配信されたメールでもなかった。
まったく赤の他人、すれ違っただけの人に、文句を言われた気分。
要は、クレームを言う相手を間違えてる。それを説明してるのに、途中で電話を切られる・・・
うちの会社の心象が悪くなる・・・。
【レンタルサーバーでは・・・】
「ホームページを作ったのに、更新されない！」
と問い合わせがあった。「ファイルはアップされましたか？」と聞くと、
「何それ？」
と驚く答えが帰ってくる。
「あのー、お客様。ホームページというのは、お客様が更新されないと、更新されないものなのですが・・・」
「え・・・」 ここで電話を切られる。
改めてその利用者のログを見ると、ホームページはデフォルトの
「これからホームページを作成します」 画面のまま。
利用者がいうには、いつまでたっても、ホームページが作成されない！！！というクレームだった。
作成するのは、あんただよ・・・。
【ＳＮＳでは・・・】
僕は、１０万人の会員がいるＳＮＳも運営してる。（ミクシイやモバゲーのようなもの）
一応、サイト内ではメール交換や掲示板の書き込みなどがあるため、
警察からの指導もあり、定期的に巡回している（僕が・・・ｗ）
そこに、変なコミュが立ったので見にいくと、
「運営者の情報求ム」 というスレで、
立てた人は、「このＳＮＳを運営してる会社、担当者について語るスレです」 と書かれている。
書き込みをみてみると、
「一人の人間っぽい」
「男？」
「うん、男なのか・・・？」
「あ、私、女だとおもうー」
「そうなの？」
「複数いるとおもうよ。」
「10人くらい？」
「いや、２０人だろ」
「全員女だったらいいのにな」
「男半分、女半分がいいよ」
「で、運営者ってだれなの？」
「男だよ」
「女だとおもうよ」
おまえら・・・ほんと、暇だなーーーーー・・・・。と思った僕なのでした。
正解は、僕（男）で、一人です（笑）
しかし、１日に、３０００件以上の日記が書かれ、
掲示板の書き込み数は、２９０万件を超えて・・・
パトロールも楽じゃない・・・。
取引先「 ゆう君の仕事ってすごすぎない？ どんだけ自分一人でしてるわけ？ よくまわせるよね？」
ほんと、そう！
よくやってるよ、僕・・・。
