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飛行機も飛ばない
これから、SEを目指す人のために、
今回の教訓・・・。
一通り、トラブルの全貌がみえてきて、今は修復作業に追われてるけど、
どっか、ひといきついてきて、コーヒーを飲む余裕も垣間見える今日このごろ(笑)
今回のトラブルは、
先日、ANAで起きたトラブルと同じ原因と思われ・・・。
詳しく発表されてないけど、ANAで起きたシステムトラブルも
非常に簡単なことで起きた。
原因を聞けば、「えーー!!たったこんなことで飛行機が飛ばなくなるの!」と
言うと思う。
ボクも、こんなことで、多岐にわたってトラブル連鎖が起きるなんて想像してなかった。
けど、損害は、あと数時間で莫大なものになるところだった。
億単位・・・。
ボクの年収なんて吹っ飛んじゃう・・・。
その原因が、たった1つの不注意から・・・招いたヒューマンエラー。
それで億単位の損害が出るんだから、コンピュータって怖いよ・・・。
教訓です。
SEならば、というかコンピュータに携わるものとして最低限の注意。
1 「使用されているソフトの期限、SSLの更新期限、ドメインの期限を把握しておくべし」
ANAのトラブルもSSLまたはそれに近い認証システムの有効期限が切れたことが原因。
ANA発表によれば、データセンター(東京都大田区)にある管理サーバーの認証機能が期限切れになってしまい、同サーバーに接続している搭乗手続き端末が起動しなかったことが原因と。
それだけで63便もの飛行機が欠航・・・。358便に遅れなどの影響がでて7万人に影響した。
2 「ファイルの容量、ハードディスクの残量は、把握しておくべし」
容量オーバーになってしまうと、ありとあらゆるシステムが動作できずに、停止。
最悪、全システム停止&データの欠損を招き、とりかえしがつかなくなる
ボクの会社で起きたトラブルも、この2点の注意力があれば、
起きなかったかもしれない。
ボクだけの責任じゃないけど、
チーム全体、会社全体の責任。
重く受け止めて、まだまだ復旧作業は続く・・・。